Права заемщика при взыскании задолженности

1. Право на получение информации

• Получать полную информацию о сумме задолженности
• Знакомиться с расчетами начисленных пеней и штрафов
• Получать копии документов, подтверждающих долг

2. Право на уважительное обращение

• На общение в корректной форме
• На сохранение конфиденциальности информации о долге

3. Право на защиту персональных данных

• На запрет передачи информации о долге третьим лицам
• На отзыв согласия на обработку персональных данных
• На соответствие обработки данных закону №152-ФЗ

4. Право на досудебное урегулирование

• Подавать заявление о реструктуризации долга
• Подать отказ от взаимодействия. Заёмщик вправе в любой момент сообщить об этом кредитору, направив уведомление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении
• Получать рассрочку платежа

5. Право на обращение за защитой в компетентные органы

• Получатель финансовой услуги может обратиться в СРО "МИР" с жалобой на действия МФО
• Подача заявления о сохранении прожиточного минимума в ФССП.
• Получатель финансовой услуги может обратиться в Банк России
• Получатель финансовой услуги может защищать свои права в суде

Важные напоминания

• Все действия ООО МКК "ЛДС" по взысканию соответствуют законодательству РФ.
• Вы вправе при нарушении прав обращайтесь в контролирующие органы